الشروط والأحكام
عن الشركة
شركة طريق الحرير للفحص هي شركة تابعة لمجموعة طريق الحرير للاستيراد والتصدير، تقدم خدمات الفحص المختلفة، منها على سبيل المثال:
- خدمات تدقيق وتقييم المورد أو المصنع
- خدمة الفحص أثناء الإنتاج
- خدمة الفحص ما بعد الإنتاج
- خدمة فحص تحميل الحاويات
- خدمة فحص وتدقيق الماكينات ومعدات الإنتاج الصناعية
تعاون العملاء
لتسير تقديم خدماتنا في الوقت المناسب وعلى الوجه الأكمل، يجب على عملاء شركة طريق الحرير للشحن تقديم طلب الفحص قبل وقت الفحص المطلوب بفترة كافية ( يومين عمل على الأقل )، مع تقديم كافة المواصفات والمعلومات والعينات ذات الصلة بالشحنة المطلوب فحصها، عادة ما يعرف العملاء منتجاتهم ومتطلباتها في السوق الخاص بهم، وما هو مهم بشكل خاص للعلامة التجارية، لذلك يجب تضمين تلك المتطلبات والمواصفات وإرسال كل ذلك إلينا.
كما يجب ملاحظة تأمين توقيت وصول موظفي شركة طريق الحرير إلى مقر المورد او المصنع لضمان وجود الموظفين والمعدات اللازمة لأداء الخدمة بشكل كامل.
عن الخدمة المقدمة
- تعتمد عملية الفحص على خبرة المهندس الفاحص من ناحية، وبشكل أساسي تتم بناء على المعلومات والمواصفات والمتطلبات الخاصة المقدمة من قِبل العميل، لذلك يجب على العميل ارفاق كافة المعلومات والعينات والمتطلبات اللازمة لإتمام الفحص طبقًا لمواصفات العميل.
- تتم عملية الفحص وفقًا للمعايير الدولية وبإستخدام العينات الإحصائية، حيث يتم إختيار عينة عشوائية تمثل حوالي 3% من الشحنة.
- في حال طلب فحص الماكينات والمعدات الصناعية، يرجى التواصل معنا لترتيب عملية الفحص، وإرشادك ببعض التعليمات الإضافية التي يتم اعتمادها في حال استيراد الماكينات وخطوط الإنتاج لضمان افضل جودة.
- سيتم تضمين جميع البيانات والمعلومات والصور أو لقطات الفديو ضمن تقرير الفحص الذي يتم تسليمه إلى العميل.
- تعمل شركة طريق الحرير للفحص كمستشار، ما يعني أنها ليست شركة تأمين، يجب على العملاء الذين يرغبون الحصول على ضمان الوصول لشركة تأمين مناسبة.
- في حال تحمل شركة طريق الحرير للفحص المسؤولية فيما يتعلق بمطالبة بالخسارة أو الضرر أو أي مصاريف، يجب ألا تتجاوز مسؤليتها تجاه الموكل بأي حال عشرة أضعاف إجمالي الرسوم المدفوعة مقابل الخدمة.
- لا تعيد شركة طريق الحرير للفحص تغليف البضائع بعد الفحص، يجب أن يتم ذلك من قِبل المورد.
- نقبل الإلغاء للطلب حتى الساعة الرابعة مساءً (بتوقيت الصين) في اليوم السابق لتاريخ الفحص المتوقع.
- في حال تم إلغاء الخدمة التي يتم اجراؤها في المصنع (بقرار من العميل او المورد أو بسبب معلومات خاطئة تم ارسالها إلى طريق الحرير للفحص) فستقوم شركة طريق الحرير للفحص بإصدار فاتورة بالمصاريف المستخدمة في حال سفر المهندسون بالإضافة الى أجر المهندس عن ذلك اليوم أو الأيام.
- تتعهد شركة طريق الحرير للفحص ببذل قصارى جهدها وبذل العناية الواجبة والمهارة اللازمة لأداء خدماتها.
